Surat klaim barang rusak adalah surat yang dibuat oleh pihak yang merasa dirugikan akibat kerusakan barang yang diterimanya. Surat ini berisi permintaan ganti rugi atau penggantian barang yang rusak kepada pihak yang bertanggung jawab atas kerusakan tersebut. Surat klaim barang rusak sering digunakan dalam transaksi jual beli, pengiriman barang, dan asuransi.

Format Surat Klaim Barang Rusak

Format surat klaim barang rusak harus memuat informasi yang jelas dan lengkap agar pihak yang dituju dapat memproses klaim dengan mudah. Berikut adalah format surat klaim barang rusak yang dapat diikuti:

  1. Header surat yang berisi nama dan alamat pengirim, serta tanggal surat.
  2. Alamat penerima surat.
  3. Subjek atau judul surat yang menjelaskan isinya secara singkat.
  4. Pengantar yang menjelaskan latar belakang klaim dan barang yang rusak.
  5. Penjelasan tentang kerusakan barang, termasuk bukti-bukti yang mendukung klaim.
  6. Permintaan penggantian barang atau ganti rugi yang diinginkan.
  7. Penutup yang berisi ucapan terima kasih dan harapan untuk segera diproses.
  8. Tanda tangan pengirim surat dan lampiran yang mendukung klaim.

Contoh Surat Klaim Barang Rusak

Berikut adalah beberapa contoh surat klaim barang rusak yang dapat digunakan sebagai referensi:

Contoh 1

Surabaya, 25 September 2021

Kepada Yth,

PT. ABC Logistics

Jl. Raya Surabaya-Malang No. 10

Surabaya

Subjek: Klaim Barang Rusak

Dengan hormat,

Melalui surat ini, saya sebagai penerima barang dengan nomor resi 1234567 ingin mengajukan klaim atas kerusakan barang yang saya terima. Pada tanggal 20 September 2021, saya menerima barang tersebut dalam kondisi rusak dan tidak dapat digunakan. Saya melampirkan foto-foto kerusakan sebagai bukti.

Barang yang saya terima adalah TV LED merek Samsung dengan ukuran 32 inch. Saya membeli barang tersebut dari toko elektronik di Surabaya dengan harga Rp 2.500.000,- pada tanggal 10 September 2021. Oleh karena itu, saya meminta ganti rugi sebesar Rp 2.500.000,- atas kerusakan barang yang saya terima.

Mohon segera diproses klaim ini dan saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat saya,

Nama Pengirim

Contoh 2

Jakarta, 15 Oktober 2021

Kepada Yth,

PT. XYZ Insurance

Jl. Thamrin No. 50

Jakarta

Subjek: Klaim Asuransi Barang Rusak

Dengan hormat,

Saya sebagai pemegang polis asuransi nomor 1234567 ingin mengajukan klaim atas kerusakan barang yang saya miliki. Barang yang saya miliki adalah mobil merek Toyota Avanza dengan nomor polisi B 1234 CD. Pada tanggal 10 Oktober 2021, mobil tersebut mengalami kecelakaan dan mengalami kerusakan yang cukup parah. Saya melampirkan foto-foto kerusakan dan laporan kecelakaan sebagai bukti.

Mobil tersebut saya beli pada tahun 2018 dengan harga Rp 150.000.000,-. Oleh karena itu, saya meminta ganti rugi sebesar Rp 100.000.000,- sesuai dengan nilai pertanggungan yang tertera dalam polis asuransi saya.

Mohon segera diproses klaim ini dan saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat saya,

Nama Pengirim

Contoh 3

Medan, 5 November 2021

Kepada Yth,

Toko Buku Jaya

Jl. Asia No. 10

Medan

Subjek: Klaim Barang Rusak

Dengan hormat,

Melalui surat ini, saya sebagai pembeli buku di toko Anda ingin mengajukan klaim atas buku yang rusak saat saya terima. Buku yang saya beli adalah buku pelajaran bahasa Inggris dengan judul “English for Everyone”. Saya membeli buku tersebut pada tanggal 1 November 2021 dengan harga Rp 150.000,-.

Saat saya membuka kemasan buku tersebut, saya melihat bahwa bagian belakang buku sudah sobek dan halaman dalam buku ada yang terlipat. Saya melampirkan foto-foto kerusakan sebagai bukti.

Oleh karena itu, saya meminta penggantian buku yang rusak dengan buku yang baru dalam kondisi baik. Saya berharap klaim ini dapat segera diproses dan saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat saya,

Nama Pengirim

Contoh 4

Bandung, 20 November 2021

Kepada Yth,

PT. DEF Cargo

Jl. Pasteur No. 100

Bandung

Subjek: Klaim Barang Rusak

Dengan hormat,

Melalui surat ini, saya sebagai penerima barang dengan nomor resi 1234567 ingin mengajukan klaim atas kerusakan barang yang saya terima. Pada tanggal 15 November 2021, saya menerima barang tersebut dalam kondisi rusak dan tidak dapat digunakan. Saya melampirkan foto-foto kerusakan sebagai bukti.

Barang yang saya terima adalah mesin jahit merek Singer dengan tipe 4423. Barang tersebut saya beli secara online dengan harga Rp 3.000.000,- pada tanggal 10 November 2021. Oleh karena itu, saya meminta penggantian barang yang rusak dengan barang yang baru dalam kondisi baik atau ganti rugi sebesar Rp 3.000.000,-.

Mohon segera diproses klaim ini dan saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Hormat saya,

Nama Pengirim

Kesimpulan

Surat klaim barang rusak adalah surat yang dibuat untuk mengajukan permintaan ganti rugi atau penggantian barang yang rusak kepada pihak yang bertanggung jawab atas kerusakan tersebut. Format surat klaim barang rusak harus memuat informasi yang jelas dan lengkap agar pihak yang dituju dapat memproses klaim dengan mudah. Contoh surat klaim barang rusak dapat digunakan sebagai referensi dalam membuat surat klaim yang baik dan benar.