Surat pengembalian barang adalah dokumen yang digunakan untuk mengembalikan barang yang dibeli dari suatu toko atau perusahaan. Biasanya, surat pengembalian barang dibuat ketika barang yang dibeli tidak sesuai dengan pesanan atau rusak selama pengiriman. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian, format, dan contoh surat pengembalian barang.
Pengertian Surat Pengembalian Barang
Surat pengembalian barang adalah dokumen resmi yang berfungsi untuk mengembalikan barang yang dibeli dari suatu toko atau perusahaan. Dokumen ini berisi informasi tentang barang yang dikembalikan, alasan pengembalian, dan data pembeli. Surat pengembalian barang juga berfungsi sebagai bukti pengembalian barang yang sah.
Format Surat Pengembalian Barang
Format surat pengembalian barang terdiri dari beberapa bagian, antara lain:
- Header: Header surat pengembalian barang berisi informasi tentang perusahaan atau toko yang menerima surat pengembalian barang. Bagian ini mencakup nama perusahaan atau toko, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
- Alamat Pembeli: Alamat pembeli harus tercantum di bawah header. Informasi yang harus dicantumkan adalah nama pembeli, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
- Isi Surat: Isi surat harus menjelaskan alasan pengembalian barang secara jelas dan singkat. Juga cantumkan informasi tentang barang yang dikembalikan, nomor faktur, tanggal pembelian, dan jumlah pengembalian yang diminta.
- Tanda Tangan dan Tanggal: Surat pengembalian barang harus ditandatangani dan dicap oleh pihak perusahaan atau toko. Tanda tangan ini menunjukkan bahwa perusahaan atau toko menerima pengembalian barang tersebut. Jangan lupa untuk mencantumkan tanggal pengembalian barang.
Contoh Surat Pengembalian Barang
Berikut ini adalah contoh surat pengembalian barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Contoh Surat Pengembalian Barang 1
Perusahaan Elektronik Jaya
Jl. Raya Simpang Lima No. 10
Surabaya
Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pembeli
Jl. Ahmad Yani No. 20
Surabaya
Surabaya, 10 Februari 2022
Hal: Permintaan Pengembalian Barang
Dengan hormat,
Kami dari Perusahaan Elektronik Jaya mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam membeli produk kami. Namun, kami mohon maaf karena barang yang Anda pesan ternyata tidak sesuai dengan yang Anda inginkan.
Dalam hal ini, kami mengajukan permohonan pengembalian barang dengan rincian sebagai berikut:
- Nomor Faktur: 12345
- Tanggal Pembelian: 1 Februari 2022
- Nama Barang: Kulkas 2 Pintu
- Jumlah Barang: 1 unit
Kami mohon agar permintaan pengembalian barang ini dapat segera diproses. Kami siap untuk mengganti barang yang sesuai dengan pesanan Anda. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
Perusahaan Elektronik Jaya
Tanda Tangan dan Cap Perusahaan
Contoh Surat Pengembalian Barang 2
Toko Pakaian Cantik
Jl. Diponegoro No. 15
Yogyakarta
Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pembeli
Jl. Malioboro No. 25
Yogyakarta
Yogyakarta, 11 Februari 2022
Hal: Permintaan Pengembalian Barang
Dengan hormat,
Kami dari Toko Pakaian Cantik mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam membeli produk kami. Namun, kami mohon maaf karena barang yang Anda pesan ternyata rusak saat pengiriman.
Dalam hal ini, kami mengajukan permohonan pengembalian barang dengan rincian sebagai berikut:
- Nomor Faktur: 23456
- Tanggal Pembelian: 3 Februari 2022
- Nama Barang: Dress Bunga
- Jumlah Barang: 1 unit
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami siap untuk mengganti barang yang rusak dengan barang yang sama atau barang lain yang Anda inginkan. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
Toko Pakaian Cantik
Tanda Tangan dan Cap Perusahaan
Contoh Surat Pengembalian Barang 3
CV. Sumber Jaya
Jl. Raya Cikarang No. 30
Bekasi
Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pembeli
Jl. Gatot Subroto No. 50
Jakarta Selatan
Bekasi, 12 Februari 2022
Hal: Permintaan Pengembalian Barang
Dengan hormat,
Kami dari CV. Sumber Jaya mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam membeli produk kami. Namun, kami mohon maaf karena barang yang Anda pesan ternyata tidak layak pakai.
Dalam hal ini, kami mengajukan permohonan pengembalian barang dengan rincian sebagai berikut:
- Nomor Faktur: 34567
- Tanggal Pembelian: 5 Februari 2022
- Nama Barang: Sepatu Olahraga
- Jumlah Barang: 1 pasang
Kami mohon agar permintaan pengembalian barang ini dapat segera diproses. Kami siap untuk mengganti barang yang tidak layak pakai dengan barang yang baru dan layak pakai. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
CV. Sumber Jaya
Tanda Tangan dan Cap Perusahaan
Contoh Surat Pengembalian Barang 4
Toko Buku Terang
Jl. Diponegoro No. 20
Semarang
Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pembeli
Jl. Pemuda No. 40
Semarang
Semarang, 13 Februari 2022
Hal: Permintaan Pengembalian Barang
Dengan hormat,
Kami dari Toko Buku Terang mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dalam membeli produk kami. Namun, kami mohon maaf karena barang yang Anda pesan ternyata tidak sesuai dengan katalog yang kami tampilkan.
Dalam hal ini, kami mengajukan permohonan pengembalian barang dengan rincian sebagai berikut:
- Nomor Faktur: 45678
- Tanggal Pembelian: 7 Februari 2022
- Nama Barang: Novel “Laskar Pelangi”
- Jumlah Barang: 1 buah
Kami mohon agar permintaan pengembalian barang ini dapat segera diproses. Kami siap untuk mengganti barang yang tidak sesuai dengan pesanan Anda dengan barang yang sesuai. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.
Hormat kami,
Toko Buku Terang
Tanda Tangan dan Cap Perusahaan
Kesimpulan
Surat pengembalian barang merupakan dokumen res