Surat permohonan maaf adalah sebuah surat yang dibuat oleh seseorang atau perusahaan sebagai bentuk permintaan maaf atas kesalahan yang telah dilakukan. Kesalahan tersebut bisa berupa perilaku yang tidak pantas, tindakan yang merugikan orang lain, atau ketidakpatuhan terhadap aturan yang berlaku. Surat permohonan maaf biasanya ditujukan kepada pihak yang merasa dirugikan atau yang berwenang untuk menindaklanjuti kesalahan tersebut.

Format Surat Permohonan Maaf

Berikut adalah format umum untuk surat permohonan maaf:

  1. Header surat, berisi nama dan alamat pengirim serta tanggal penulisan surat.
  2. Alamat penerima surat, berisi nama dan alamat lengkap pihak yang dituju.
  3. Salutation, berisi kata sapaan seperti ‘Kepada Yang Terhormat’ atau ‘Saudara/i’.
  4. Isi surat, berisi penjelasan mengenai kesalahan yang telah dilakukan dan permintaan maaf yang disertai dengan komitmen untuk tidak mengulangi kesalahan tersebut.
  5. Penutup surat, berisi ucapan terima kasih dan harapan agar pihak yang dituju dapat memaafkan kesalahan yang telah dilakukan.
  6. Tanda tangan pengirim surat.

Contoh Surat Permohonan Maaf

Berikut adalah beberapa contoh surat permohonan maaf untuk berbagai keperluan:

Contoh 1: Permohonan Maaf atas Keterlambatan Pembayaran

PT XYZ
Jalan Jendral Sudirman No. 123
Jakarta 12345
25 Januari 2022

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pimpinan
PT ABC
Jalan Gatot Subroto No. 456
Jakarta 67890

Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, atas nama PT XYZ, bermaksud untuk menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan pembayaran yang kami lakukan terhadap PT ABC. Kami menyadari bahwa keterlambatan tersebut telah memberikan ketidaknyamanan bagi PT ABC dan kami sangat menyesal atas hal ini.

Sebagai tindakan perbaikan, kami akan segera melakukan pembayaran atas hutang yang kami miliki. Kami berharap agar PT ABC dapat memahami situasi yang kami hadapi dan memberikan kesempatan kepada kami untuk memperbaiki hubungan kerja sama yang telah terjalin di antara kedua perusahaan.

Demikian surat permohonan maaf ini kami buat dengan sebenar-benarnya. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik.

Hormat kami,
PT XYZ

Contoh 2: Permohonan Maaf atas Tindakan yang Tidak Pantas

A/N. John Doe
Jalan Sudirman No. 234
Jakarta 56789
1 Februari 2022

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pimpinan
PT LMN
Jalan HR Rasuna Said No. 789
Jakarta 12345

Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, atas nama diri sendiri, ingin menyampaikan permohonan maaf atas tindakan yang tidak pantas yang telah saya lakukan di acara pesta ulang tahun PT LMN pada tanggal 31 Januari 2022. Saya menyadari bahwa tindakan tersebut tidak sesuai dengan norma-norma yang berlaku dan telah memberikan ketidaknyamanan bagi pihak yang terlibat.

Saya sangat menyesal atas tindakan tersebut dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama di masa yang akan datang. Saya berharap agar pihak PT LMN dapat memaafkan kesalahan saya dan tidak menyalahkan pihak lain yang terlibat dalam acara tersebut.

Demikian surat permohonan maaf ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Terima kasih atas perhatian dan kesediaan untuk memaafkan kesalahan saya.

Hormat saya,
John Doe

Contoh 3: Permohonan Maaf atas Pengiriman Barang yang Rusak

PT PQR
Jalan Asia Afrika No. 345
Bandung 67890
15 Maret 2022

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pimpinan
PT STU
Jalan Cikajang No. 123
Bandung 12345

Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, atas nama PT PQR, ingin menyampaikan permohonan maaf atas pengiriman barang yang rusak kepada PT STU pada tanggal 10 Maret 2022. Kami menyadari bahwa barang tersebut merupakan bagian penting dari kerja sama antara kedua perusahaan dan kerusakan yang terjadi telah memberikan ketidaknyamanan bagi PT STU.

Sebagai tindakan perbaikan, kami akan segera mengirimkan barang yang sama atau memberikan ganti rugi atas kerusakan yang terjadi. Kami berharap agar PT STU dapat memahami situasi yang kami hadapi dan memberikan kesempatan kepada kami untuk memperbaiki hubungan kerja sama yang telah terjalin di antara kedua perusahaan.

Demikian surat permohonan maaf ini kami buat dengan sebenar-benarnya. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik.

Hormat kami,
PT PQR

Contoh 4: Permohonan Maaf atas Ketidakpatuhan terhadap Aturan

A/N. Jane Doe
Jalan Asia Afrika No. 456
Bandung 12345
1 April 2022

Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pimpinan
PT VWX
Jalan Cikapundung No. 789
Bandung 67890

Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, atas nama diri sendiri, ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidakpatuhan terhadap aturan yang berlaku di PT VWX. Saya menyadari bahwa tindakan tersebut tidak sesuai dengan etika kerja dan nilai-nilai yang dijunjung tinggi oleh perusahaan.

Saya sangat menyesal atas tindakan tersebut dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama di masa yang akan datang. Saya berharap agar pihak PT VWX dapat memaafkan kesalahan saya dan tidak menyalahkan pihak lain yang terlibat dalam kasus ini.

Demikian surat permohonan maaf ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Terima kasih atas perhatian dan kesediaan untuk memaafkan kesalahan saya.

Hormat saya,
Jane Doe

Kesimpulan

Surat permohonan maaf adalah sebuah surat yang dibuat sebagai bentuk permintaan maaf atas kesalahan yang telah dilakukan. Surat ini disusun dengan format yang baku, yang terdiri dari header surat, alamat penerima surat, salutation, isi surat, penutup surat, dan tanda tangan pengirim surat. Ada banyak contoh surat permohonan maaf yang dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti permintaan maaf atas keterlambatan pembayaran, tindakan yang tidak pantas, pengiriman barang yang rusak, dan ketidakpatuhan terhadap aturan. Dalam menyusun surat permohonan maaf, penting untuk mengungkapkan penyesalan atas kesalahan yang telah dilakukan dan berkomitmen untuk tidak mengulangi kesalahan tersebut di masa yang akan datang.