Surat refund pembayaran adalah surat yang dibuat oleh pihak yang telah menerima pembayaran untuk memberikan pengembalian dana kepada pihak yang telah membayar. Surat ini biasanya dibuat ketika terjadi kesalahan dalam transaksi atau ketika ada barang yang tidak sesuai dengan pesanan yang telah dibuat. Surat refund pembayaran juga dapat dibuat ketika terjadi pembatalan transaksi oleh pihak yang telah melakukan pembayaran.
Format Surat Refund Pembayaran
Format surat refund pembayaran terdiri dari beberapa elemen, yaitu:
- Header: diisi dengan informasi mengenai nama perusahaan atau institusi, alamat, nomor telepon, dan email.
- Tanggal: diisi dengan tanggal pembuatan surat refund pembayaran.
- Alamat Penerima: diisi dengan alamat penerima surat refund pembayaran.
- Subjek: diisi dengan subjek surat refund pembayaran.
- Isi surat: diisi dengan penjelasan mengenai alasan pengembalian dana, jumlah dana yang akan dikembalikan, dan informasi mengenai cara pengembalian dana.
- Tanda tangan: diisi dengan tanda tangan pihak yang bertanggung jawab atas pengembalian dana.
Contoh Surat Refund Pembayaran
Berikut ini adalah beberapa contoh surat refund pembayaran:
Contoh 1
PT. ABC
Jl. Merdeka No. 123
Surabaya
Telepon: (031) 123456
Email: info@abc.com
Surabaya, 1 Januari 2022
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Alamat
Subjek: Permohonan Refund Pembayaran
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, selaku pihak yang telah melakukan pembayaran atas transaksi dengan nomor transaksi ABC123 pada tanggal 1 Januari 2022, ingin membatalkan transaksi tersebut dan meminta pengembalian dana sebesar Rp. 1.000.000,-.
Alasan pembatalan transaksi ini dikarenakan adanya kesalahan dalam pemesanan produk. Produk yang dipesan tidak sesuai dengan apa yang saya harapkan. Oleh karena itu, saya meminta agar dana yang telah saya bayarkan segera dikembalikan.
Untuk proses pengembalian dana, saya telah menyiapkan rekening bank saya sebagai berikut:
Nama Bank: BCA
Nomor Rekening: 1234567890
Atas Nama: Nama Saya
Mohon konfirmasi jika dana telah dikembalikan ke akun tersebut.
Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama dan Tanda Tangan]
Contoh 2
PT. XYZ
Jl. Sudirman No. 456
Jakarta
Telepon: (021) 987654
Email: info@xyz.com
Jakarta, 1 Februari 2022
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Alamat
Subjek: Permohonan Refund Pembayaran
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, selaku pihak yang telah melakukan pembayaran atas transaksi dengan nomor transaksi XYZ456 pada tanggal 1 Februari 2022, ingin membatalkan transaksi tersebut dan meminta pengembalian dana sebesar Rp. 2.500.000,-.
Alasan pembatalan transaksi ini dikarenakan adanya kesalahan dalam pengiriman produk. Produk yang saya terima tidak sesuai dengan pesanan yang saya lakukan.
Untuk proses pengembalian dana, saya telah menyiapkan rekening bank saya sebagai berikut:
Nama Bank: Mandiri
Nomor Rekening: 0987654321
Atas Nama: Nama Saya
Mohon konfirmasi jika dana telah dikembalikan ke akun tersebut.
Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama dan Tanda Tangan]
Contoh 3
PT. LMN
Jl. Pahlawan No. 789
Bandung
Telepon: (022) 123789
Email: info@lmn.com
Bandung, 1 Maret 2022
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Alamat
Subjek: Permohonan Refund Pembayaran
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, selaku pihak yang telah melakukan pembayaran atas transaksi dengan nomor transaksi LMN789 pada tanggal 1 Maret 2022, ingin membatalkan transaksi tersebut dan meminta pengembalian dana sebesar Rp. 500.000,-.
Alasan pembatalan transaksi ini dikarenakan adanya kesalahan dalam sistem pembayaran. Pembayaran yang telah saya lakukan sebesar Rp. 500.000,- tidak terproses dengan baik, sehingga saya meminta pengembalian dana tersebut.
Untuk proses pengembalian dana, saya telah menyiapkan rekening bank saya sebagai berikut:
Nama Bank: BNI
Nomor Rekening: 1357924680
Atas Nama: Nama Saya
Mohon konfirmasi jika dana telah dikembalikan ke akun tersebut.
Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama dan Tanda Tangan]
Contoh 4
PT. PQR
Jl. Gajah Mada No. 111
Semarang
Telepon: (024) 987123
Email: info@pqr.com
Semarang, 1 April 2022
Kepada Yth.
Bapak/Ibu/Saudara/i
Alamat
Subjek: Permohonan Refund Pembayaran
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini, selaku pihak yang telah melakukan pembayaran atas transaksi dengan nomor transaksi PQR111 pada tanggal 1 April 2022, ingin membatalkan transaksi tersebut dan meminta pengembalian dana sebesar Rp. 1.200.000,-.
Alasan pembatalan transaksi ini dikarenakan adanya kesalahan dalam pengiriman barang. Barang yang saya terima tidak sesuai dengan apa yang saya pesan. Oleh karena itu, saya meminta agar dana yang telah saya bayarkan segera dikembalikan.
Untuk proses pengembalian dana, saya telah menyiapkan rekening bank saya sebagai berikut:
Nama Bank: BRI
Nomor Rekening: 2468135790
Atas Nama: Nama Saya
Mohon konfirmasi jika dana telah dikembalikan ke akun tersebut.
Demikian surat ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama dan Tanda Tangan]
Kesimpulan
Surat refund pembayaran merupakan surat yang dibuat oleh pihak yang telah menerima pembayaran untuk memberikan pengembalian dana kepada pihak yang telah membayar. Surat ini biasanya dibuat ketika terjadi kesalahan dalam transaksi atau ketika ada barang yang tidak sesuai dengan pesanan yang telah dibuat. Format surat refund pembayaran terdiri dari beberapa elemen, yaitu header