Surat Aduan Kepada Mbsa: Pengertian, Format, Dan Contoh
Surat aduan adalah sebuah surat yang digunakan untuk menyampaikan keluhan atau masalah terhadap suatu pihak, baik itu instansi pemerintah maupun swasta. Surat aduan juga bisa digunakan sebagai bentuk pengawasan dan kontrol terhadap kebijakan atau layanan yang diberikan oleh suatu instansi. Majlis Bandaraya Shah Alam (MBSA) sebagai salah satu instansi pemerintah di Malaysia, menerima surat aduan sebagai salah satu bentuk partisipasi masyarakat dalam pengawasan dan kontrol terhadap layanan yang diberikan oleh MBSA....